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写真:宿泊約款・プライバシーポリシー

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  • 1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
  • 2. 当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じた時は、前項の規定に関わらず、その特約が優先するものとします。

  • 1. 当ホテルに宿泊契約の申し込みをされる方は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
    • (1) 宿泊者名
    • (2) 宿泊日及び到着予定時刻
    • (3) 宿泊料金(原則として第18条別表第1の基本宿泊料による)
    • (4) その他当ホテルが必要と認める事項
  • 2. 宿泊客が宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルはその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

  • 1. 宿泊規約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾した時に成立するものとします。
  • 2. 前項の規定により宿泊契約が成立した時は、宿泊期間(3日を超える時は3日間)の客室料金を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。
  • 3. 申込金は、まず宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び 第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
  • 4. 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払い期間を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

  • 1. 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
  • 2. 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び該当申込金の支払い期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取扱います。

  • 1. 当ホテルは、次にあげる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
    • (1) 宿泊の申し込みがこの約款によらないとき。
    • (2) 満室により客室の提供が不可能なとき。
    • (3) 宿泊しようとする者が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
    • (4) 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
      • イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第2条第2項に規定する暴力団(以下「暴力団」という)、同上第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力。
      • ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。
      • ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの。
    • (5) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    • (6) 宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき。
    • (7) 宿泊しようとする者が明らかに支払能力がないと認められるとき。
    • (8) 宿泊しようとする者がその挙動に不審があると認められるとき。
    • (9) 宿泊しようとする者が宿泊者名簿への記入を拒んだとき
    • (10) 宿泊しようとする者が、伝染病であると明らかに認められるとき。
    • (11) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    • (12) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊が不可能なとき。
    • (13) 滋賀県旅館業法施行条例第4条の規定する場合に該当するとき。

  • 1. 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することが出来ます。
  • 2. 当ホテルは宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除した時を除きます)は、第18条別表第2に掲げるところにより違約金を申し受けます。
  • 3. 当ホテルは宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後6時(あらかじめ到着時間が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

  • 1. 当ホテルは次に掲げる場合においては、宿泊規約を解除することがあります。
    • (1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。
    • (2) 宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
      • イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
      • ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
      • ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
    • (3) 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
    • (4) 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
    • (5) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    • (6) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることが出来ないとき。
    • (7) 滋賀県旅館業法施行条例第4条の規定する場合に該当するとき。
    • (8) 客室での喫煙、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要な物に限る)に従わないとき。
  • 2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除した時は、宿泊客が提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

  • 1. 宿泊客は宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
    • (1) 宿泊者の氏名、性別、住所
    • (2) 外国人にあっては国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日(チェックインの際、パスポートをコピーさせていただきます)
    • (3) その他当ホテルが必要と認める事項
  • 2. 宿泊客が第12条の支払いを、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを提示していただきます。

  • 1. 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は到着日の午後3時から出発日の翌朝11時までとします。
  • 2. 当ホテルは前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
    • (1) 超過3時間までは室料金の30%
    • (2) 超過6時間までは室料金の50%
    • (3) 超過6時間以上は室料金の100%

  • 宿泊客は当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

  • 1. 当ホテルの主な施設等の営業時間は次の通りとし、その他の施設等の詳しい営業時間は各所の掲示や客室内のサービスディレクトリー等でご案内いたします。
    • (1) フロントサービス : 7:00~23:00
    • (2) レストラン営業時間 :
      • 朝食 7:00~10:30
      • 夕食 17:30~22:00
    • (3) 本館10Fラウンジ : 20:00~23:00
  • 2. 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。

  • 1. 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、第18条別表第1に掲げるところによります。
  • 2. 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認める旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにて行っていただきます。
  • 3. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。

  • 1. 当ホテルは宿泊契約及びこれに関連する契約の履行にあたり、またはそれらの不履行により宿泊客に損害を与えた時は、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
  • 2. 当ホテルは消防法令を遵守し防火管理に努めておりますが、万一の火災等に対処する為、旅館賠償責任保険に加入しております。

  • 1. 当ホテルは宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
  • 2. 当ホテルは前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋が出来ないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

  • 1. 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは15万円を限度としてその損害を賠償します。
  • 2. 宿泊客が当ホテルにお持込になった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意または過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当ホテルに故意または重大な過失がある場合を除き、15万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

  • 1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解した時に限って責任を持って保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際にお渡しします。
  • 2. 前項における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、前条第1項の規定に準じるものとします。

  • 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意または過失によって損害を与えたときはその賠償の責めに任じます。

  • 宿泊客の故意または過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊者は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

別表第1 宿泊料金等の内訳
(第2条第1項及び第12条第1項関係)

  項目 内訳
宿泊客が支払うべき総額 宿泊料金 ① 基本宿泊料(室料 又は室料+朝・夕食料)
② サービス料(①×15%)
追加料金 ③ 追加飲料(朝・夕食以外の飲食料)及びその他の利用料金
④ サービス料(③×15%)
税金 ⑤ 消費税
⑥ 入湯税

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備考:基本料金は、フロントデスクに備え付けの料金表によります。

別表第2 違約金(第6条第2項関係)

不泊 当日 前日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 30日前
14名まで 100% 100% 50% 30% 30%              
14名まで
(備考4で指定のトップシーズン)
100% 100% 50% 30% 30% 10% 10% 10% 10% 10%    
15名~30名まで 100% 100% 50% 30% 30% 30%            
15名~30名まで
(備考4で指定のトップシーズン)
100% 100% 50% 30% 30% 30% 10% 10% 10% 10%    
31名~100名まで 100% 100% 80% 50% 30% 30% 20% 20% 10% 10%    
101名以上 100% 100% 80% 50% 50% 30% 30% 30% 15% 15% 10% 10%

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  • 備考:
  • 1. %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
  • 2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数に関わりなく、1日分 (初日)の違約金を収受します。
  • 3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数については、違約金はいただきません。
  • 4. 指定のトップシーズンは、12/31-1/2、5/3-5/5、8/12-8/15となります。
  • 5. 違約金発生期日に入った後に宿泊契約の日程を変更し、その後に当該宿泊契約を解除した場合は、変更後の日程の違約金発生期日に関わらず、宿泊料金額の違約金を申し受けます。

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